Самые частые вопросы

Могу ли я оплачивать через вас уже зарегистрированное мною ранее доменное имя?

Если вы стали нашим клиентом, то есть, заказали хостинг, виртуальный сервер, или любые другие услуги, а ваше доменное имя уже зарегистрировано у какого-то регистратора, то вы можете оплатить его продление на следующий год через нашу компанию.

Гораздо быстрее и удобнее платить в одном месте, в частности, у  вашего хостинг-провайдера, чем проводить оплату разным компаниям.

Кроме того, наша автоматическая система контроля напомнит о своевременной оплате,  проследит за её совершением и даже заплатит за домен с вашего аккаунта, если на нём есть средства, и вы не забудете продлить ваше доменное имя на следующий год.

Поручая нам оплату продления вашего доменного имени, вы при этом не  теряете его:  доменное имя остаётся вашим навсегда. Просто в интерфейсе управления нашими услугами помимо заказанного вами хостинга, сервера или других услуг, вы будете видеть ещё и ваше доменное имя. Это позволит продлевать и оплачивать все актуальные услуги сразу.

Для ваших доменных имён, зарегистрированных в РуЦентре, нужно:

  1. Зайти в интерфейс управления РуЦентра в ваш аккаунт.
  2. Нажать пункт меню «Передать партнеру». Вы передаёте не ваши доменные имена, а только лишь возможность управления (оплаты) ими. В любое время вы сможете «забрать» обратно это управление в этом же интерфейсе.
  3. В поле номера договора партнера ввести 10277 /NIC-REG. Вам сразу же напишут что вы передаете управление партнеру ООО «ДелоХОст» — то есть нам.
  4. После этого на нашем сайте в «Персональном кабинете» в разделе «Центр поддержки» -> «Список запросов» создать новый запрос (иконка с «плюсиком» в  правом верхнем углу), в котором написать названия ваших доменных имён и указать что они зарегистрированы в РуЦентре.
  5. Наша техническая поддержка «привяжет» их к вашему аккаунту, и вы сможете оплачивать их через нас, а мы будем сделить за их продлением.

Для ваших доменных имён, зарегистрированных в Рег.ру, нужно:

  1. Заполнить письмо для физического лица или для юридического лица.
  2. В письме нужно указать наш «Договор партнёра» — № 3538 от 22.04.2011.
  3. Для оформления письма скачайте правила оформления писем для физического лица или для юридического лица.
  4. Отправить данное письмо по адресу: 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, дом 3, офис 313, ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ».
  5. Для более ускоренной привязки вашего домена к нашему партнёрскому аккаунту, вы можете выслать сканкопии письма и паспорт владельца домена на E-mail manager@reg.ru, но при условии, что в  течение 2−х недель вы вышлите по вышеуказанному адресу оригинал письма.
  6. После этого на нашем сайте в «Персональном кабинете» в разделе «Центр поддержки» -> «Список запросов» создать новый запрос (иконка с «плюсиком» в  правом верхнем углу), в котором написать названия ваших доменных имён и указать что они зарегистрированы в Рег.ру.
  7. Наша техническая поддержка «привяжет» их к вашему аккаунту, и вы сможете оплачивать их через нас, а мы будем сделить за их продлением.

Для ваших доменных имён, зарегистрированных у любого другого регистратора:

  1. На нашем сайте в «Персональном кабинете» в разделе «Центр поддержки» -> «Список запросов» создать новый запрос (иконка с «плюсиком» в правом верхнем углу), в котором написать названия ваших доменных имён, название регистратора у  которого они зарегистрированы, и адрес его веб-сайта.
  2. Наша техническая поддержка узнает все подробности, и напишет вам дальнейшие шаги.

Показать страницу целиком без оглавления