Версия для печати
Главная Поддержка

Поддержка

Техподдержка, помощь и FAQ (258 страниц)
Прежде чем обратиться в техническую поддержку, пожалуйста поищите ответ на  ваш вопрос в этом разделе. По статистике,...
Способы оплаты
Оплачивать наши услуги можно в любой валюте — и не только в России, но и за её пределами, в любых странах мира, и в любой валюте....

Для более успешного функционирования службы поддержки, а так же для более успешного решения вопросов хостинга вашего сайта, все вопросы о  функционировании системы, замечания, сообщения о неполадках, вопросы о правилах работы, оплате, вопросы о хостинге, о технических проблемах или неполадках хостинга, о e-mail'ах, и так далее, принимаются только в письменном виде в «Персональном кабинете пользователя».

В целях вашей безопасности и безопасности вашей информации, мы не выполняем какие-либо работы с серверами и веб-сайтами на основании телефонного звонка. Для входа в «Персональный кабинет пользователя» вам придется авторизоваться (ввести логин/пароль) в правом верхнем углу нашего сайта.

Бесплатная поддержка

Техническая поддержка клиентов является бесплатной, за  исключением нижеперечисленные работ:

  • Консультации по исправлению ошибок пользователя, а так же  исправление самих ошибок, возникших при работе с серверами на профессиональном уровне (FTP-доступ и т.п.)
  • Установку и обновление статистических счетчиков, баннеров, рекламы и т.п. на сайте клиента.
  • Любые работы по модернизации сайта клиента, включая добавление пунктов меню, изменение меню, установку кнопочек, изменение или дополнение навигации сайта, обновление текстов, удаление текстов, замену картинок, и т.п.
  • Восстановление случайно или специально удаленных файлов.
  • Консультации настроек Windows, компьютера заказчика и  программ.
  • Установка новых сервисов, объявленных как работы на  платной основе.
  • Конфигурирование новых сервисов и программ, объявленных как работы на платной основе.
  • Консультации по вопросам html-верстки, языкам, программированию, перепрограммированию сайта.
  • Устные и письменные консультации на тему «как улучшить наш сайт».
  • Устные и письменные консультации на тему «как сделать наш сайт популярным».
  • Изменение графических картинок на сайте, их модернизация, улучшение или публикация.
  • Редизайн сайта или перекомпоновка навигации.
  • Консультации по вопросам подключения к сети Интернет, само подключение, и конфигурирование компьютера заказчика.
  • Консультации по вопросам лучших ресторанов или модных бутиков в нашем городе.